Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Kasım 2025

Rezivar (“Uygulama”) restoran rezervasyonu ve ödeme süreçlerini kolaylaştırır. Bu politika; hangi kişisel verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve kullanıcı haklarınızı açıklar.

1. Toplanan veriler

• Kimlik ve iletişim: Ad, e-posta, telefon.
• Rezervasyon bilgileri: Tarih/saat, kişi sayısı, seçilen restoran ve tercihleri.
• Ödeme bilgileri: Kart veya dijital cüzdan bilgileri ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir; Uygulama kart verilerini saklamaz.
• Cihaz/teknik veriler: İşletim sistemi, cihaz modeli, uygulama sürümü, hata kayıtları ve performans verileri.

2. Verilerin kullanım amaçları

• Hizmet sunumu: Rezervasyon oluşturma, yönetme ve bildirim gönderme.
• Ödeme işlemleri: Güvenli ödeme ve iade süreçleri.
• Müşteri desteği: Talep ve şikayetlerin yanıtlanması.
• Güvenlik ve yasal yükümlülükler: Dolandırıcılık önleme, mevzuata uyum.

3. Verilerin paylaşımı

• Restoranlar: Rezervasyon bilgileri hizmetin sağlanması için ilgili restoran ile paylaşılır.
• Ödeme sağlayıcıları: Ödeme verileri yalnızca entegrasyon yaptığımız güvenli üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından işlenir.
• Hizmet sağlayıcılar: Bulut barındırma, analiz ve hata izleme gibi operasyonel hizmetler.
• Pazarlama amaçlı paylaşım: Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
• Yasal gereklilik: Kanunen zorunlu hallerde yetkili mercilerle paylaşım.

4. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Uygulama performans, güvenlik ve kullanım analizi için sınırlı ölçüm teknolojileri kullanabilir. Tarayıcı veya cihaz ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.

5. Veri saklama süresi

Rezervasyon ve ödeme kayıtları yasal yükümlülükler ve meşru ticari amaçlarımız doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır; artık gerekli olmadığında güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Kullanıcı hakları

• Erişim ve düzeltme: Verilerinizi görme ve güncelleme.
• Silme: Mevzuatın izin verdiği ölçüde verilerinizin silinmesini talep etme.
• İtiraz/İşlem kısıtlama: Meşru menfaatlere dayalı işlemlere itiraz etme.
• Taşınabilirlik: Uygun olduğu hallerde verilerinizin bir kopyasını alma.

Talepleriniz için huseyin.tozkoparann@gmail.com adresinden bize ulaşın.

7. Çocukların gizliliği

Uygulama 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. Böyle bir durum tespit edilirse veriler silinir ve gerekli önlemler alınır.

8. Güvenlik

Verileriniz aktarım ve saklama sırasında endüstri standardı güvenlik önlemleri (ör. TLS/SSL, erişim kontrolü, şifreleme) ile korunur. Hiçbir sistemin tamamen güvenli olmadığını bilerek ilave korumalar uygularız.

9. Uluslararası aktarımlar

Veriler, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu hallerde geçerli veri koruma yasalarına uygun güvenlik önlemleri uygulanır.

10. Politika değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. Sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihi her zaman geçerli sürümü gösterir.

11. İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için huseyin.tozkoparann@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.